Einleitung

Kwebbl bietet eine integrierte digitale Faxlösung, die direkt über den UC-Client funktioniert — einschließlich des Sendens und Empfangens von Faxen sowie der Zustellung eingehender Faxe als PDF per E-Mail. Für die meisten Benutzer ist dies die empfohlene und unterstützte Lösung. Anleitungen dazu finden Sie hier:

Wenn Ihre Situation ein physisches Faxgerät erfordert, ist es möglich, dieses über einen ATA (Analog Telephone Adapter) mit der Kwebbl-Plattform zu verbinden.

Was Sie benötigen

Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Sie Folgendes haben:

  • Ein physisches Faxgerät

  • Ein ATA-Gerät — Kwebbl hat die besten Erfahrungen mit:

    • Grandstream HT801

    • Grandstream HT802

    • Cisco ATA 121

    • Cisco ATA 191

  • Einen Kwebbl-Benutzer und ein SIP-Konto — eingerichtet wie jedes andere Endgerät

  • Einen eingehenden Anruffluss, der Anrufe an den Fax-Benutzer weiterleitet, zum Beispiel:

    • Ein Wählplan mit einer Weiterleitung an den Benutzer

    • Nur Deutschland: Oder eine Durchwahl, die direkt auf den Benutzer zeigt

Einen Benutzer und ein SIP-Konto im Company Panel anlegen

  1. Melden Sie sich im Company Panel an.

  2. Navigieren Sie zu Benutzer und erstellen Sie einen neuen Benutzer — ein Name wie „Fax" eignet sich gut als erkennbarer Name.

  3. Navigieren Sie zu Geräte und klicken Sie auf Hinzufügen.

  4. Wählen Sie unter Marke die Option Sonstige und geben Sie Marke und Modell Ihres ATA manuell ein. Klicken Sie auf Weiter.

  5. Geben Sie dem Gerät einen klaren, erkennbaren Namen (z. B. „Fax – Empfang").

  6. Weisen Sie es dem soeben erstellten Benutzer zu. Klicken Sie auf Erstellen.

  7. Notieren Sie sich den SIP-Benutzernamen und das SIP-Passwort — diese benötigen Sie bei der Konfiguration des ATA.

Das ATA-Gerät konfigurieren

Die genauen Schritte variieren je nach ATA-Modell, aber die wichtigsten Einstellungen sind bei allen unterstützten Geräten gleich:

  1. Öffnen Sie die Web-Oberfläche des ATA.

  2. Geben Sie die SIP-Anmeldedaten aus dem vorherigen Schritt in die Konto- oder Leitungseinstellungen des ATA ein.

  3. Aktivieren Sie unter den Codec-Einstellungen nur die folgenden zwei Codecs und deaktivieren Sie alle anderen:

    • PCMA (G.711 A-law)

    • PCMU (G.711 µ-law)

  1. Speichern Sie Ihre Einstellungen und starten Sie den ATA neu, falls erforderlich.

  2. Überprüfen Sie, ob der ATA sich erfolgreich bei der Kwebbl-Plattform registriert.

Optional: T.38 über SIP-Trunk (für Fortgeschrittene)

Einige Organisationen möchten möglicherweise T.38 erkunden — ein Protokoll, das speziell für Fax über IP entwickelt wurde. T.38 umgeht die Kwebbl-PBX und erfordert einen SIP-Trunk anstelle eines Standard-SIP-Benutzerkontos.

Wenn Sie es dennoch ausprobieren möchten:

  1. Richten Sie einen SIP-Trunk im Provider Panel ein (die Konfigurationsdetails entnehmen Sie bitte Ihrer SIP-Trunk-Dokumentation).

  2. Konfigurieren Sie den ATA so, dass er die SIP-Trunk-Anmeldedaten anstelle des Standard-SIP-Benutzerkontos verwendet.

  3. Aktivieren Sie T.38 in den Fax- oder erweiterten Einstellungen des ATA.