🕹️ Mein Dashboard

Mein Dashboard ist ein Echtzeit-Überwachungsbereich, der speziell für Supervisoren und Empfangsmitarbeiter entwickelt wurde.
Er ermöglicht es dir, Anrufe zu verwalten, Warteschlangen zu überwachen und den Status deiner Kollegen einzusehen – alles auf einem einzigen Bildschirm.

Hauptfunktionen:

• Echtzeitansicht von Anrufen und Präsenzstatus der Kollegen

• Live-Warteschlangenstatistiken

• Anrufverwaltung: Annehmen, Weiterleiten, Halten, Auflegen

• Supervisor-Tools: Mithören, Flüstern, Beitreten