📬 Eine Mailbox erstellen
Eine Mailbox speichert Sprachnachrichten für Abteilungen oder Wählpläne.
Du kannst eine eigene Begrüßung festlegen, die Speicherdauer bestimmen und Benutzer automatisch per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn eine neue Voicemail eingeht.
⚙️ So erstellst du eine Mailbox
Gehe zu Wählpläne → Mailboxes.
Klicke auf den grünen ➕ Hinzufügen-Button oben rechts.
Fülle die Mailbox-Einstellungen aus:
Mailbox bekennen:
Gib deiner Mailbox einen klaren und beschreibenden Namen (z. B. Sales Voicemail oder Support Mailbox).
Mailbox-Nummer:
Erstelle eine eigene eindeutige Mailboxnummer (z. B. 5500).
Diese Nummer wird für den internen Zugriff verwendet.
Standardmäßig sind Voicemailboxen über das Präfix 1233 erreichbar, gefolgt von deiner Mailboxnummer.
→ Beispiel: Durch das Wählen von 12335500 von einem Festnetzgerät kannst du auf diese Mailbox zugreifen – vorausgesetzt, du hast die erforderlichen Berechtigungen (siehe unten).
PIN-Code (optional):
Füge einen PIN-Code als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme hinzu.
Nur Benutzer, die diesen Code kennen und über Berechtigungen verfügen, können sich in die Mailbox einwählen.
Aufbewahrungsdauer:
Bestimme, wie lange Sprachnachrichten gespeichert werden (Standard: 7 Tage).
Begrüßung:
Wähle oder lade eine eigene Begrüßungsansage hoch.
Extra E-Mail (optional):
Gib eine zusätzliche E-Mail-Adresse ein, um Kopien neuer Voicemails zu erhalten.
Dies gilt zusätzlich zu den Benutzern, die unter Berechtigungen hinzugefügt wurden.
👥 Berechtigungen hinzufügen
Du kannst bestimmten Benutzern Zugriff auf diese Mailbox geben.
Wähle den Benutzer aus der Dropdown-Liste.
Lege die Berechtigungen fest:
✅ Verwalten – erlaubt dem Benutzer, Voicemails abzuhören, zu löschen und zu verwalten – sowohl im UC-Panel als auch über ein Festnetzgerät.
✅ Per E-Mail benachrichtigen – sendet eine E-Mail bei neuen Voicemails. Die Nachricht wird als MP3-Anhang mitgeschickt.
Klicke auf das ➕-Symbol, um die Berechtigungen zu speichern.