E-Mail-Anforderungen für das Abrechnungsportal

Das Abrechnungsportal kann Rechnungen per E-Mail versenden und wird die konfigurierte E-Mail-Adresse aus Ihrer Domain verwenden. Damit diese E-Mails nicht als SPAM beim Empfänger landen, müssen Sie die folgenden Einstellungen vornehmen:

1. Whitelabel-Reseller

Wenn Sie das Whitelabeling für die Telefonzentrale (eigene URL und Logo) verwenden, haben Sie bereits die DKIM-Records von uns erhalten, die für alle E-Mail-Benachrichtigungen von der Telefonzentrale verwendet werden. Für das Abrechnungsportal müssen keine zusätzlichen Einstellungen vorgenommen werden.

2. Kein Whitelabel-Reseller

Wenn Sie kein Whitelabeling auf der Telefonzentrale haben, können Sie die folgenden Einstellungen vornehmen:

SPF-Record
Wenn Sie bereits einen SPF-Record in Ihren DNS-Einstellungen haben, müssen Sie diesen mit ip4:185.19.236.0/22 ergänzen.

Wenn Sie noch keinen SPF-Record verwenden, müssen Sie diesen erstellen:

Wenn die Änderungen nicht funktionieren, können Sie Ihren Domainanbieter um Hilfe bitten.

Nach ein paar Stunden können Sie unter https://mxtoolbox.com/spf.aspx überprüfen, ob die Änderung durchgeführt wurde. Falls die E-Mail immer noch im Spam landet, empfehlen wir, den nächsten Schritt zu folgen.

Verwenden Sie https://www.mail-tester.com/, um eine Test-E-Mail aus dem Abrechnungsportal zu senden und zu überprüfen, ob die Änderungen korrekt durchgeführt wurden.