Drittanbieter-Unterauftragsverarbeiter
Nachfolgend finden Sie eine Liste wesentlicher externer Dienstleister („Subunternehmer“), die wir mit der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Auftrag beauftragt haben. Mit allen aufgeführten Subunternehmern wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) abgeschlossen.
Telekommunikationsanbieter haben wir aus unserer Liste der Subunternehmer ausgeschlossen. Zwar verarbeiten sie Anrufe, die personenbezogene Daten enthalten können, jedoch erfolgt diese Verarbeitung in ihrer Eigenschaft als eigenständige Verantwortliche gemäß dem Telekommunikationsrecht – nicht als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag.
Name des Unterauftragsverarbeiters | Zweck der Verarbeitung | Verarbeitete Datenarten | Datenverarbeitungsvertrag vorhanden |
|---|---|---|---|
Zendesk | Kundenservice-Plattform | Name, E-Mail, Kommunikationsdaten | ✔️ |
Google Workspace | E-Mail / Cloud-Speicher | Name, E-Mail, Kommunikationsdaten, hochgeladene Dateien | ✔️ |
Colt | Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Rufnummernportierungen | Name, Telefonnummer(n), Adresse, Verbindungsdaten (CDRs) | ✔️ |
Bandwidth | Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Rufnummernportierungen | Name, Telefonnummer(n), Adresse, Verbindungsdaten (CDRs) | ✔️ |
Nexxtra | Administrative Aufgaben rund um Auftragsmanagement und Lieferung | Name, E-Mail, Kommunikationsdaten, Telefonnummer(n), Verbindungsdaten (CDRs) | ✔️ |
Salesdock | Vertriebsunterstützung / Angebotstool | Name, E-Mail, Telefonnummer, Kommunikationsverlauf | ✔️ |
Red Cactus | VoIP / CRM API Integrator | Name, Telefonnummer, Anrufprotokolle | ✔️ |
CloudCTI | VoIP / CRM API Integrator | Name, Telefonnummer, Anrufprotokolle | ✔️ |
Cataleya | MS Teams – VoIP-Konnektor | Name, Telefonnummer, Anrufmetadaten, IP-Adresse | ✔️ |
Call2Teams | MS Teams – VoIP-Konnektor | Name, Telefonnummer, Anrufmetadaten, IP-Adresse | ✔️ |