📞 Der Empfänger sieht einen falschen Firmennamen bei eingehenden Anrufen
Wenn du über unsere Plattform nach außen telefonierst, übermitteln wir niemals einen (Firmen-)Namen mit.
Trotzdem kann es vorkommen, dass der Empfänger deines Anrufs einen falschen Firmennamen angezeigt bekommt.
➡️ Der Grund: Mobiltelefone prüfen automatisch verschiedene Datenbanken, um eingehende Telefonnummern zu identifizieren.
Diese Informationen stammen also nicht von unserer Plattform, sondern aus externen Quellen.
🔍 1. Truecaller
Truecaller ist eine der bekanntesten Datenbanken für Anruferkennung.
👉 Du kannst hier selbst nach deiner Telefonnummer suchen:
https://www.truecaller.com/
📧 Wenn die Angaben dort nicht korrekt sind, kannst du direkt auf der Website eine Anfrage zur Korrektur deiner Firmendaten stellen.
📇 2. Hiya
Hiya wird von vielen Smartphones (z. B. Samsung) und einigen Netzbetreibern verwendet.
Die Datenbank ist nicht öffentlich einsehbar, aber du kannst eine Aktualisierung anfordern:
🏢 3. Google Business
Achte darauf, dass deine Firmendaten in Google Business immer aktuell sind.
Viele Android-Geräte nutzen diese Informationen, um Anrufernamen anzuzeigen.
🖋️ Du kannst dein Unternehmensprofil hier aktualisieren:
https://www.google.com/business/
✅ Zusammenfassung
Wenn bei deinen Anrufen ein falscher Firmenname angezeigt wird:
Prüfe deine Angaben bei Truecaller
Stelle ggf. ein Änderungsantrag bei Hiya
Aktualisiere dein Profil in Google Business
💡 Hinweis: Es kann einige Tage dauern, bis Änderungen in den Datenbanken übernommen werden.