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👥 Benutzergruppen erstellen

👥 Benutzergruppen erstellen

Im Bereich 👤 Benutzer des Firmenportals kannst du Benutzergruppen erstellen und verwalten.

Benutzergruppen sind eine effektive Möglichkeit, Benutzer mit ähnlichen Rollen oder Verantwortlichkeiten zu organisieren. Diese Gruppen können in 📞 Rufgruppen (Huntgroups) innerhalb der Telefonieumgebung verwendet werden, um Anrufweiterleitungen einfacher zu verwalten und die Teamarbeit zu verbessern.

Du kannst diesen Benutzergruppen außerdem 🔒 Berechtigungen zuweisen. Dadurch können Mitglieder bestimmte Funktionen verwalten – wie z. B. 📋 Wählpläne (Dialplans) – ohne ihnen vollständige Administratorrechte für das Firmenportal zu geben.

Beispiel:
➡️ Wenn eine Gruppe die Berechtigung hat, Wählpläne zu verwalten, können die Mitglieder die 🔁 Weiterleitungsoptionen dieser Wählpläne direkt in der 📱 Qaller App bearbeiten, während sie weiterhin eingeschränkte Zugriffsrechte behalten.

👥 Neue Gruppe hinzufügen

Benutzergruppen ermöglichen es dir, Benutzer zu organisieren und ihnen Zugriff auf die Verwaltung bestimmter 📋 Wählpläne (Dialplans) in der 📱 Qaller App zu geben — ohne ihnen vollständige Administratorrechte für das Firmenportal zu gewähren.

Wenn du einer Gruppe einen Wählplan hinzufügst, können alle Mitglieder dieser Gruppe die 🔁 Weiterleitungs­einstellungen dieses Wählplans direkt in Qaller verwalten.

🧭 So erstellst du eine neue Gruppe

  1. Gehe zu:
    ➡️ Benutzer → Gruppen → Neue Gruppe hinzufügen

  2. Gib den Gruppennamen ein 🏷️

    • Trage im Feld „Name der Gruppe“ einen klaren und beschreibenden Namen ein (z. B. Support-Team oder Vertrieb).

    • Dieses Feld ist erforderlich.

  3. Lege einen Pickup-Code fest ☎️

    • Gib im Feld „Pickup-Kurzwahl“ den Code ein, den Benutzer wählen, um Anrufe dieser Gruppe anzunehmen (z. B. *8).

  4. Wähle eine Gruppenfarbe aus 🎨

    • Wähle eine Farbe für das Gruppenfeld, damit die Gruppe visuell leicht zu erkennen ist.

  5. Füge Benutzer oder Wählpläne hinzu ➕

    • Verwende das Feld „Benutzer oder Wählplan suchen“, um Mitglieder hinzuzufügen.

    • Klicke auf das ➕-Symbol neben einem Namen oder Wählplan, um diesen der Gruppe hinzuzufügen.

    • Das Hinzufügen eines Wählplans bedeutet, dass alle Gruppenmitglieder diesen Plan in Qaller verwalten können.

  6. Überprüfe die Mitgliederliste 👀

    • Hinzugefügte Benutzer und Wählpläne erscheinen auf der rechten Seite in der Mitgliederliste.

  7. Klicke auf „Erstellen“ ✅

    • Wenn alles korrekt ist, klicke auf Erstellen, um die neue Gruppe zu speichern.

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