Ausgehende Anrufe sind anonym

Wenn ausgehende Anrufe anonym sind, obwohl Sie Ihre eigene Anrufer-ID (CallerID) übermitteln möchten, gibt es einige Dinge zu überprüfen:

1. Ist die in der PBX eingestellte CallerID auch in den SIP-Trunk-Einstellungen bei Kwebbl hinterlegt?

2. Ist die CallerID in der PBX im E.164-Format angegeben? (z. B. 49201234567)

3. Ist anonymes Anrufen in der PBX deaktiviert?

Wenn alle diese Einstellungen überprüft wurden und das Problem weiterhin besteht, eröffnen Sie bitte ein Ticket. Wir freuen uns über die Beantwortung der obigen Fragen und – sofern verfügbar – über ein Logfile der PBX. Diese Logs helfen uns, das Problem schnell zu identifizieren.